Tham khảo

Quyền riêng tư và quy định sử dụng dành cho tài khoản a366b

Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản theo quy định pháp luật địa phương và chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép.

Bảo mật thông tin víQuyền truy cập dữ liệuLiên hệ chỉnh sửa hoặc xóaTuân thủ quy định địa phương
a366b Quyền riêng tư và quy định sử dụng dành cho tài khoản a366b
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin tài khoản của bạn

Mã hóa thanh toán

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kênh mã hóa SSL và không lưu trữ số điện thoại ví đầy đủ—chỉ bốn chữ số cuối hiển thị trong lịch sử.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn yêu cầu sao lưu dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ. Chúng tôi gửi file JSON chứa tên, địa chỉ email, lịch sử giao dịch và ngày tạo tài khoản trong bảy ngày.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ ngôn ngữ và duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Không có cookie theo dõi quảng cáo từ bên thứ ba; bạn xóa cookie bất kỳ lúc nào trong trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu ba năm sau khi bạn đóng tài khoản, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống. Bạn yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ với mã tài khoản.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Các kênh hỗ trợ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Email hỗ trợ dữ liệu Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ của chúng tôi. Đính kèm mã tài khoản và mô tả ngắn yêu cầu, nhóm chính sách sẽ phản hồi trong hai ngày làm việc.
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trực tiếp từ trang tài khoản để hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc cách tắt cookie. Nhân viên sẽ kết nối trong vài phút nếu bạn đã đăng nhập.
Trung tâm trợ giúp Tìm bài viết hướng dẫn về quyền truy cập dữ liệu, cách tải xuống lịch sử giao dịch và quy trình đóng tài khoản vĩnh viễn trong mục chính sách tại trung tâm trợ giúp trên trang chủ.

Những câu hỏi về quyền riêng tư và chính sách tài khoản

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm mã tài khoản. Chúng tôi gửi file JSON chứa toàn bộ lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong bảy ngày làm việc.

Không. Dữ liệu ví điện tử chỉ dùng để xác minh giao dịch rút tiền và được mã hóa SSL. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cho bên thứ ba trừ khi luật yêu cầu.

Có. Mở trang tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân và nhập tên mới hoặc email mới. Bạn cần xác minh OTP qua số điện thoại để lưu thay đổi.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xác nhận danh tính, xử lý số dư còn lại và xóa dữ liệu trong ba mươi ngày.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Không có cookie theo dõi quảng cáo; bạn tắt cookie trong trình duyệt nếu muốn nhưng phải đăng nhập lại mỗi lần.

Ba năm. Sau đó hệ thống tự động xóa tên, email và lịch sử giao dịch. Bạn yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ email hỗ trợ với mã tài khoản.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.